Livraison & Expédition : Tout savoir sur l’envoi de vos commandes

Chez Ark Games, nous savons que la réception de vos cartes est un moment crucial. C’est pourquoi nous apportons un soin tout particulier à la préparation et à l’expédition de chaque commande, afin que vos précieuses cartes arrivent rapidement et en parfait état chez vous.

🛡️ Notre Engagement Qualité : La Protection Avant Tout

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.

• Protection individuelle : Les cartes de valeur sont systématiquement placées dans des sleeves (pochettes souples) puis dans des toploaders (protections rigides) pour une sécurité maximale.
• Emballage sécurisé : Vos commandes sont expédiées dans des enveloppes à bulles renforcées ou des colis cartonnés robustes, selon la taille et la valeur de votre commande. Nous nous assurons que rien ne puisse bouger ou s’abîmer durant le transport.

⏱️ Délais de Préparation et d’Expédition

Nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les plus brefs délais.

• Délai de préparation : Votre commande est généralement préparée et remise au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi).
• Suivi de commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

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🇫🇷 Options de Livraison pour la France Métropolitaine

Nous proposons plusieurs solutions pour répondre à vos besoins en termes de coût, de rapidité et de flexibilité.

Transporteur	Service	Délai indicatif (après expédition)	Tarif
La Poste	Lettre Suivie (Pour petites commandes de cartes seules)	2 à 4 jours ouvrés	À partir de 2,90 €
Mondial Relay	Livraison en Point Relais®	3 à 5 jours ouvrés	À partir de 4,50 €
Colissimo	Domicile sans signature	2 jours ouvrés (48h)	À partir de 5,90 €
Chronopost	Domicile Express 24h	Le lendemain avant 13h	À partir de 12,90 €

Bon à savoir : Le tarif final est calculé automatiquement dans votre panier en fonction du poids total de votre commande.

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🌍 Options de Livraison pour l’Europe et l’International

Nous sommes heureux de pouvoir envoyer nos cartes aux collectionneurs du monde entier !

Zone	Transporteur	Service	Délai indicatif
Belgique & Luxembourg	Mondial Relay / Colissimo	Point Relais® / Domicile	3 à 6 jours ouvrés
Union Européenne & Suisse	Colissimo International	Domicile avec suivi	4 à 8 jours ouvrés
Royaume-Uni	Colissimo International	Domicile avec suivi	5 à 10 jours ouvrés
DOM-TOM & Reste du Monde	Colissimo International	Domicile avec suivi	7 à 15 jours ouvrés

Important pour l’international : D’éventuels frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués à la réception de votre colis. Ces frais sont à la charge du destinataire.

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❓ Une Question ? Un Problème ?

Si vous avez la moindre question concernant la livraison ou si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

• Par e-mail : contact@ark-games.fr
• Via notre formulaire de contact : Cliquez ici

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider rapidement !